维权无忧,天天在线!红网携手湖南省消保委开展“天天3·15 律师在线名专业律师轮值在线天响应消费者诉求,让您的合法权益天天有保障! 我父亲
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我父亲今年6月在某APP看到“全屋整装源头工厂,毛坯到精装仅需几万元”的广告。关注该公司网站后,业务员邀请他到衡阳工厂参观,总监向他展示了精的展厅,
”“除水电外全包、材料由公司负责”等说辞诱导签约。6月27日,双方签订“城市共享展厅合作合同”,明确装修费10万元。
装修时,材料运费、自找工人的人工费均由我父亲垫付,公司称后期报销(有录音为证)。因公司仅寄送地砖墙板,且对报销含糊其辞,我父亲再次赴衡阳工厂求证,对方再次承诺无额外费用且可凭票据报销(有音视频为证)。然而,在装修完瓷砖墙板后,公司却称此前材料已超8万元,
。鉴于该公司涉案金额大且危害湖南多地消费者,现请求市场监督管理局调查并保护消费者合法权益。
保存书面材料:合同原件(重点标注包工包料条款)、预算清单与公章文件、微信和短信沟通记录(含免费赠送承诺)、材料签收单与运费垫付凭证、报销承诺的录音(需明确提及全额报销)、施工过程影像记录(证明材料使用情况)、人工费支付记录(对比市场价证明不合理)等。
向衡阳市住建部门书面举报(附证据清单),也可向消费者权益保护投诉(联系其他受害者)。
1.可依据合同约定,主张违约责任(《民法典》第五百七八条规定,当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的,对方可以在履行期限届满前请求其承担违约责任)。
2.合同欺诈撤销权(《民法典》第一百四八条规定,一方以欺诈手段,使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为,受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销)。
3.三倍赔偿(《消费者权益保护法》第五十五条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定)。